Quando CRM, gestione delle commesse e portali clienti operano come sistemi separati, le informazioni relative allo stesso cliente rimangono distribuite in silos differenti. Una piattaforma di integrazione dati consente di collegare i processi lungo l’intero ciclo di vita del cliente, dal deal alla retention, costruendo una base dati unica, affidabile e governata. Su questa infrastruttura […]
Cataloghi con migliaia di varianti, accessori e regole di compatibilità rendono la configurazione di prodotti complessi un processo delicato sia per il cliente sia per la rete commerciale. Un configuratore di prodotto potenziato dall’Intelligenza Artificiale permette di interpretare le esigenze espresse in linguaggio naturale, guidare l’utente verso combinazioni valide e verificare in tempo reale i […]
La gestione degli ordini di vendita richiede spesso attività manuali di lettura, verifica e inserimento dei dati nel gestionale, soprattutto quando le richieste arrivano attraverso formati e canali differenti. L’utilizzo della Document AI permette di automatizzare l’acquisizione e la registrazione degli ordini, estraendo le informazioni da PDF, email, file Excel e altre fonti, verificandole rispetto […]
